FAQ - Najčastejšie otázky

Ako je balený tovar?

Tovar je najskôr zabalený do bublinkovej fólie, ktorá ho ochráni pred poškodením a následne do nepriesvitného, hnedého alebo bieleho baliaceho papiera (pre istotu, aby nik nevidel aký je obsah zásielky ak by bol poškodený hlavný obal) a až potom do krabice alebo bublinkovej fólie.

Postup balenia si môžete pozrieť na nižšie uvedených fotografiách.

Aká spiatočná adresa je uverejnená na balíku?

Ako spiatočná adresa je uvedené: Názov a sídlo našej spoločnosti viď. obrázok nižšie. Nikde na zásielke nie je spomenuté, ani naznačené o aký druh zásielky sa jedná. Tovar je poriadne zabalený, viď popis vyššie a dokonca ani pri miernom poškodení-roztrhnutí obalu balíka nie je vidieť o čo sa jedná. Nemusíte sa obávať, že Vaše "tajomstvo" bude prezradené. Diskrétnosť je pre nás prvoradá.

Ako mi príde tovar a ako sa platí?

Ak si zvolíte formu platby NA DOBIERKU, tovar Vám príde na poštu a budete o ňom informovaný lístkom z pošty, ktorý Vám zanechá Váš poštár-ka. Nemusíte sa vôbec obávať ohľadne prezradenia obsahu balíka. Je balený do nepriehľadného, hnedého baliaceho papiera a spiatočná adresa obsahuje iba meno priezvisko, adresu a NEOBSAHUJE žiaden názov firmy ani žiadne slová, ktoré by mohli čo i len naznačiť obsah balíka.

Aká je výška poštovného a balného:

Pri nákupe do 44,00 Eur je výška poštovného a balného 2,7 Eur. Poštovné a balné neplatíte pri objednávke nad 44.00 Eur.

Kedy odosielame tovar?

Tovar označený SKLADOM, objednaný do 13-00hod. bude expedovaný v priebehu 24 - 48hodín. .

Tovar označený POSLEDNÝ KUS SKLADOM, objednaný do 13-00hod. bude expedovaný v priebehu 24 - 36hodín.

Tovar označený TOVAR V EXTERNOM SKLADE, objednaný do 13-00hod. bude expedovaný v priebehu 5-8 pracovných dní.

Aké sú podmienky pre zaslanie tovaru do zahraničia?

Nakoľko zaslanie balíka do zahraničia na dobierku je výrazne drahšie ako na Slovensko je nutná platba vopred(tovar bude odoslaný až po obdržaní platby na náš účet). Výška poštovného a balného je určená pre (pri zasielaní tovaru do zahraničia, zákazníkovy odpadá výhoda nulového poplatku pri nákupe od 44Eur), ostatné štáty 10 Eur.

Ako mám nakupovať, čo mám spraviť ako prvé?

Kliknite úplne na vrchu stránky na VYTVORIŤ ÚČET a vyplňte požadované údaje. Je dôležité, aby ste údaje vyplnili správne lebo na základe nich Vás budeme kontaktovať a posielať Vám tovar. Teraz môžete v pohode nakupovať a to tak, že pri tovare, ktorý chcete kúpiť kliknete na ikonu košíka. Ak chcete kúpiť viac tovarov, zadajte počet tovarov a stlačte klávesu ENTER. Ak máte nakúpený všetok požadovaný tovar, môžete si ho skontrolovať a upraviť v OBSAH KOŠÍKA. Ak chcete ukončiť nákup a vybrať spôsob platby a dopravy kliknite na POKLADŇA a nasledujte uvedené pokyny.

REKLAMÁCIA - VRÁTENIE TOVARU:

V prípade vrátenia tovaru bude zákazníkovy vrátena suma za tovar znížená o výšku poštovného a balného. V prípade vrátenia tovaru v priebehu 14 od zakúpenia, musí byť vrátený tovar viditeľne neponičený, v originálnom úplne neporušenom obale a so všetkými dodanými náležitosťami ako je návod, záručný list a kompletné príslušenstvo. Vrátenie tovaru nemožno uplatniť pri tovare ako sú knihy, CD, audio a videokazety a tovare, ktorý zákazník porušil prehliadkou tohoto tovaru tzv. pečať kvality a je teda na prvý pohľad zrejmé, že s tovarom v pôvodnom obale už bolo manipulované. Tovar s takto porušeným obalom alebo používaný tovar nie je už možné vzhľadom k povahe tovaru (hygienické pomôcky, spodné prádlo , atď...) ďalej ponúkať zákazníkom. Z tohoto dôvodu nie je možné takýto tovar vrátit. Jedná sa najmä o nafukovacie panny, vibrátory, masturbátory, umelé vagíny, spodné prádlo a dalšie....